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网络特供款成电商新宠或推动定制家电发展

发布时间:2020-01-14 10:02:07阅读:来源:拉力机设备

慧聪家电网原创:

电商近两年来发展迅速,随着京东、苏宁易购、库巴网等网上商城的逐渐壮大,家电零售渠道的大军中赫然多了一个电商,并且占据了相当有利的地位。相对于实体零售渠道来说,电商的先天优势在于其大概15%的低价程度,尤其是对大家电来说,价格低15%是很大的一笔数字。因此随着电商的壮大,实体店遭受到了不小的打击:与实体店相同款的产品却比实体店价格便宜许多,消费者自然的便选择去实体店进行体验、然后在网上商城购买。

这种实体店体验、网上购买的行动逐渐成规模之后,实体店意识到了威胁,于是集体利用自身渠道对企业的重要性来给企业施压、逼迫企业撤掉网上商城。实体店的这种做法还是起到了一定的作用,因此很多企业的网上商城一再夭折。但日渐庞大的网购队伍也成了企业非常期待的市场,因此企业也是在积极的寻找实体店和网上商城共存的办法,这便是网络特供款家电产品出现的背景。

网络特供款家电产品是家电企业专门为电商打造、与实体店销售产品型号略有差别的产品,企业之所以提供这样的产品给电商,是为给电商比实体店产品便宜15%的价格找个最合适的理由,如此一来企业不仅把握住了电商渠道,同时也消了实体店的火,一举两得。网络特供款推出之后也确实得到了许多年轻消费者的青睐,相关数据显示,TCL2011年在淘宝商城的营业额八成来自网络特供款,而其在淘宝商城的网络特供款也有望在今年达到60余款;在去年六月,由淘宝商城发起的先订购、再生产的活动也是引起了很多人的关注,包括奥克斯空调、美的电饭煲等都在活动期间创下了销售记录。今年将有夏普、海尔、美的、海信、TCL,创维、奥克斯、九阳、奔腾等多个品牌继续开发网络特供款,以此来拉动销量,网络特供款家电产品也将有可能在今年再次创下销量新高。

那么网络特供款家电产品的出现除了化解线上线下渠道之间的矛盾外,还有其他作用吗?我们认为,网络特供款家电产品的逐渐热销有可能带动定制家电的发展。

定制家电在2010年就已经出现了发展苗头,包括定制咖啡壶、定制空调等也曾一度引起了关注。但是在整个2011年,纯粹的定制家电并没有特别明显的发展,其中的原因之一当然是与定制家电的高端化有关。据了解,之前但凡与定制有关的家电产品,价格相对都比较高,企业很意图很明显的将定制家电的消费人群定位在了高端市场上,因此阻碍了定制家电的市场普及,而网络特供款有望改变这一现象。

之前我们提到过,在淘宝商城举办先定制、后生产的活动中,凭借网友投票来决定要生产哪个型号的做法让企业获得了不少利益,这也说明,普通的家电产品也能在定制上有出路。此前定制已经在家电产品中多有运用,某企业曾在世界杯期间推出由不同参赛国家国旗作为冰箱门装饰图案的系列定制冰箱,消费者可以根据自己的喜好随意的同相关生产厂家联系,改变冰箱门。但这款定制冰箱当时也存在一个问题,那就是除了外部的面板可以根据消费者自己的需求来进行定之外,其实内里的功能是没有任何区别的,这也让定制家电产品走入了一个误区:只是流于表面而并没有更深刻的定制含义,更多的时候,这类定制产品只是合适的运用了“定制”的噱头。

而我们现在所说的网络特工定制款则有所不同:在进行详尽的调查之后根据网友的需求来进行生产,不仅与网友的消费需求想贴近,也让消费者有了十足的主动权。这种产品定制活动如果发展到一定程度,那么就会逐渐由原本的批量生产过渡到个别定制、从而更加满足普通消费者的具体需求。如果网络特工款家电还要在定制的路上走的更远的话,那么区别性的定制产品必然是出路之一,网络特供款的大热也因此会为家电产品的定制运动带来崭新的局面。

然而网络特供款先定制、后生产也存在一些问题。

首先是质量问题

由于目前网络特供款的定制运动大都是月余的时间完成,因此在产品质量的保障上就比较薄弱。企业在接到网友调查之后根据需求来生产产品、并且在很快的时间内将产品出售给消费者,这期间少了常规生产时的种种精细,因此在保证质量方面就会做的比较差。基于此,企业在生产定制家电时应该将质量检测放在首位,不仅要在第一时间生产出消费者需求的产品,更要严把质量关,不能让短期生产带来的负面效果影响到网络特供产品的定制销售。

其次是消费者体验障碍

很多消费者目前仍然采用在实体店体验、在网上商城购物的习惯,尤其是对家电产品,这种体验过程更重要。网络特供款在解决线上线下矛盾的同时也将线上产品与线下产品区分开来,由此一来消费者即便是想体验,也无处可去。因此消费者在进行消费时就会有所顾虑,网络特供款产品的销售也有可能会受到影响。这也是网络特供款的一个弊端,并且在短期内无法解决。

无论怎样,网络特供款的确是企业平衡电商和实体店渠道的良方,因此企业也会在这方面下功夫、开拓更大的空间出来,网络特供款的质量问题、体验问题等都是目前横在企业面前的障碍,但从长远的发展来看,网络特供款还是非常有前景。

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